취소 및 환불 정책

1. 청약철회 (결제 취소)

원칙: 이용자가 유료로 충전한 포인트는 결제일로부터 7일 이내에 사용하지 않았을 경우 결제 취소(환불)가 가능합니다.
제한: 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
결제 후 제공된 포인트 중 일부라도 사용한 경우 (투표 완료 등)
이벤트, 보상 등 회사가 무상으로 지급한 포인트 (보너스 포인트)
결제 후 7일이 경과한 경우

2. 환불 절차 및 수수료

사용자가 단순 변심에 의해 환불을 요청할 경우, 결제 대행사 수수료 및 송금 수수료 등을 제외한 나머지 금액이 환불될 수 있습니다. (통상 10% 내외 또는 고정 수수료)
환불은 결제한 수단과 동일한 방법으로 진행함을 원칙으로 하나, 기술적으로 불가능할 경우 현금 계좌 입금 등의 방식으로 진행됩니다.

3. 서비스 중단 및 장애 시 환불

회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못하거나 결제 오류가 발생한 경우, 회사는 이를 즉시 복구하거나 전액 환불 조치합니다.